Как отключить домофон в квартире, не конфликтуя с обслуживающей компанией? Законно ли взимание платы за домофон каждый месяц? Отключили домофон за неуплату какие законы нарушены

В наше время многие дома оборудованы системами контроля. Так жильцы защищаются от нежелательных гостей и ограждают свое имущество от мелких мошенников. Установкой домофонов занимаются специальные организации. Выбор подрядчика – ответственное мероприятие, поскольку от этого зависит не только работа прибора, но и его дальнейшее обслуживание. Охранные системы работают по заданной программе, а значит попасть в квартиру можно только при помощи ввода кода или магнитного ключа. Однако бывают такие ситуации, когда домофон за неуплату отключают, поэтому важно разобраться, кто и в каких случаях может отключить в доме электронное устройство.

Какая документация необходима при установке прибора?

Права и обязанности устанавливаются жилищным кодексом Российской Федерации. Все приборы, а также устройства, которые расположены на территории подъезда и обслуживающие более одного помещения в доме, принадлежат собственникам жилья (статья 36 ЖК РФ). Получается, домофон – это часть собственности жильцов дома.

Как правило, после установки, ответственному лицу передаются все надлежащие документы. В такой пакет подрядчик обязан вложить:

Технический паспорт;
Инструкция по эксплуатации;
Все необходимые коды с полной расшифровкой.

Собственники жилья распоряжаются документами по своему усмотрению, и никто не имеет права заставить их подписать договор на дальнейшее обслуживание. После передачи этой документации начинается следующий этап сотрудничества. Компания, устанавливающая домофон, заключает договор, с согласия жильцов, на техническое обслуживание и ремонт. Зачастую к соглашению некоторые компании прикрепляют памятки, в которых оставляют предупреждения о том, что за неуплату в течение нескольких месяцев пользователя отключат от устройства.

Если вы не уверены в том нужно ли платить за домофон, в этом вам поможет это видео:

Однако стоит изучить сам договор о техническом обслуживании прибора, поскольку при взаимоотношениях с сервисной компанией опираться надо на него. Здесь пользователь не найдёт пункт о том, что при неуплате могут отключить домофон.

В стоимость входит регулярный ремонт и поддержание электронного аппарата в надлежащем качестве. Если собственника не устраивает качество обслуживания компании, то он может расторгнуть договор на оказание этих услуг. В любом случае каждый житель дома должен знать, что домофон за неуплату отключать не имеют право.

Какие действия обслуживающей компании считаются неправомерными?

Договор об абонентском обслуживании – это добровольное соглашение. Первоначально каждый заказчик оплачивает установку и подключение. Домофон в квартире тоже устанавливается на основании первоначального договора.

Необходимо внимательно изучать предлагаемый документ. Если собственник оплачивал замену дверей и установку системы, то это должно быть отражено в документах как подтверждение собственности. Только после подписания акта о принятии готовой работы сотрудник компании предлагает заключить в письменном виде договор о дальнейшем сотрудничестве. В течение эксплуатации будет нелишним подсчитать, сколько тратится на обслуживание и ремонт, учитывая бесперебойную работу системы. Может быть, имеет смысл отказаться от ежемесячных услуг и перейти на ремонт по необходимости. Собственник принимает решение: согласиться, отказаться и выбрать другую организацию либо самостоятельно следить за своим прибором.

Если отключение все же произошло, то для противодействия самоуправства, обслуживающую компанию следует проинформировать о намерении собственника обратиться в прокуратуру. Обычно в такой ситуации фирма не имеет желания продолжать конфликт, тем более понимая свою неправоту. Будет нелишним сделать упор и на лицензию о предоставлении услуг. В ситуации, когда прибор отключили не только в отдельно взятой квартире, пострадавшим собственникам лучше объединиться – так конфликт разрешится быстрее.

Полезную информацию для владельцев домофона можно увидеть в этом видео:

Вынужденное отключение прибора

Иногда, оказавшись в сложном положении, может возникнуть вопрос, как отключить прибор в случае потери ключа или поломки устройства. Такие ситуации случаются достаточно часто, поэтому стоит прибегнуть к правильному плану действий.

Всем известен принцип работы электронного устройства. Нужно просто поднести магнитный ключ к полю или ввести нужный код, тогда в квартире нужного жильца раздастся характерный сигнал. Прибор запрограммирован на определенные действия и привязан к электричеству. Понимая эту тонкость, можно на короткое время отключить систему. Обычно в общедомовом щитке устанавливается блок домофона. Следует просто переключить рычаг в нужное положение. Это полезно, когда происходит переезд и приходится выносить вещи. Работать, когда дверь все время блокируется, некомфортно. Как альтернативный вариант, при эксплуатации системы контроля с магнитным запором на двери можно вставить инородный предмет между пластинами самого замка.

Непосредственно у самой компании производителя есть экстренная кнопка, которая отключает домофон в подъезде примерно на десять минут. Обычно этот пункт прописывается в документации, каждый пользователь домофона должен быть проинформирован об этой возможности.

Самое распространенное отключение – это программный сбой, его делают с помощью ввода алгоритма в окне меню. Правильная комбинация известна компании, которая производила установку. Как правило, этот пункт также указан в соглашении и каждый из собственников при желании может узнать эту комбинацию. В других случаях специальный работник, используя клавиатуру системного меню устройства, расположенного на дверях подъезда, отключает всю работу защитного прибора при вводе отдельного алгоритма.

Любые сложные поломки лучше устранять с помощью специалистов, поскольку именно они отключают домофон в исключительных случаях. Неважно, где устанавливается прибор: подъезд, частное домовладение или офисное помещение. У ответственного лица должны находиться все важные документы с кодами доступа и экстренного отключения аппаратуры. Подрядчик не имеет права утаивать эту информацию, так как данное оборудование после установки становится собственностью жильцов. Правильно составленный договор, включенный в полный пакет документов, поможет исключить недопонимание и манипуляции со стороны недобросовестных компаний.

Многие сталкивались с такой проблемой, когда приходишь после рабочего дня домой, подносишь ключ от домофона к замку двери, а в ответ на экране высвечивается ошибка, и дверь не открывается. Это означает, что вам отключили домофон за неуплату, и теперь возникает вопрос: как подключить самому это устройство?

По каким причинам отключают

Выяснять причины, почему вашу квартиру отключили от домофонной системы, дело, требующее время и терпения. Даже тот факт, что у вас все оплаченные квитанции на руках, не дадут гарантию того, что вы отстоите свои права. Все оплаченные квитанции обязательно следует сохранять, так как с ними у вас больше шансов отстоять свои права.

Домофон может быть неисправен по нескольким причинам, среди самых распространенных:

отключение вашей квартиры от домофонной системы;
ваш ключ бы удален из памяти устройства;
технические поломки, неисправности, некорректная работа системы.

Рассмотрим более подробно, каким способом и по каким причинам службы отключают жильцов от системы домофона.

Первым самым распространенным способом является отключение вызывной панели от квартиры. В данном случае набрать квартиру и открыть из нее подъездную дверь не получится. Этот метод самый простой и распространенный, так как выполняется он методом набора специальной комбинации на цифровой панели. Конкретные коды таких комбинаций в сети Интернет найти практически невозможно, потому что тогда любой желающий сможет заниматься самоуправством, и подключать и отключать домофоны всем, кому захочет.

Наиболее распространенными марками домофона является Визит, Метаком, Цифрал, Факториал.

Для того чтобы подключить своими руками отключенную трубку, необходимо выполнить подготовительные работы, а именно отыскать коммутаторный щиток. Он может оказаться закрытым, поэтому придется открывать его подручными средствами. Как правило, закрываются они на обычную защелку, поэтому взламывать ящик не будет нужды.

Открыв щит, ищем плату. С этой целью откручиваем винтики и снимаем защитную крышку на плате. Ищем рычаг «PRG WORK» (он отвечает за доступ к программированию вызывной панели). Переключаем тумблер на «PRG». После того как подготовительные работы окончены, можно идти к двери подъезда и заниматься домофоном.

На табло домофона необходимо будет вводить последовательно ряд комбинаций:

Вводим решетку и три девятки, после чего с устройства прозвучит сигнал и высветится «1_2».
Необходимо нажать на единицу, тем самым вы выполните вход в режим сервисной установки.
На мониторе появится «P_SE».
После этого входим в режим «вкл./выкл.», для этого нужно нажать цифру 8. На мониторе появится «SE_8», пропищит и на экране появится «А_».
После вводим номер требуемой квартиры.
Нажимаем #, если номер квартиры одно или двухзначный.
1 активирует вызов квартиры, домофон пропищит два раза, а на мониторе появится «ON».
Нажимаем *, чтобы сохранить настройки.

После всех проведенных манипуляций проверьте правильность выполненной работы. Наберите номер требуемой квартиры. Если вызов пошел, замок изнутри смогли нормально открыть, то нужно вернуться к щитку и переключить тумблер в предыдущее положение.

В итоге работы у вас должна получиться следующая комбинация #9991800#1*.

Что делать, когда не работает ключ

Еще одной причиной того, что вам не удается открыть дверь подъезда, является удаление ключа из памяти домофона. Данная ситуация может быть исправлена двумя способами:

Взять ключ у соседей и просто сделать себе и своей семье дубликат. Необязательно эту процедуру проделывать именно в фирме, обслуживающей ваш дом, в городе достаточно организаций, которые оказывают эти услуги. Главным преимуществом такого способа является то, что ваш ключ больше не смогут заблокировать.
Возобновить в памяти домофона ваш ключ, но для этого необходимо обеспечить доступ к блоку управления домофоном.

Какой бы способ вы ни выбрали, вам придется вскрывать БУД и переключать тумблер в режим «PRG». После этого на циферблате домофона необходимо набрать следующие комбинации:

# 999, прозвучит звуковой сигнал.
Нажимаем 1, звучит сигнал.
После набираем 3, после сигнала вводим номер квартиры.
В конце нажимаем решетку.

После того как вы проделали все манипуляции и нажали решетку, прозвучит последний звуковой сигнал. Это будет означать, что домофон готов воспринимать новый ключ и сохранять его в свою память. В случае когда вместо одного сигнала звучит четыре, а на мониторе высвечивается FULL, значит, устройство нуждается в очистке памяти.

С недавнего времени проблема домофонов и платежей за них стала одной из самых распространенных в области ЖКХ.

С одной стороны раздаются возгласы, что абонентская плата абсолютно законна и необходима , другие уверяют, что платить за домофон незаконно и требуют перерасчета уплаченных за домофонные устройства средств.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации :

Количество судебных дел о «домофонном вопросе» растет с каждым годом. Законна ли плата за домофон? Обе стороны по-своему правы, так как законность начисления платы за домофон зависит от нескольких условий, в которых следует разобраться.

Законно ли отключение коммунальных услуг за неуплату? узнайте прямо сейчас.

Законодательство

Оплата за домофон, а также обслуживание домофонных устройств регулируется следующими законами и актами:

постановлением правительством РФ №491 «Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме»;
постановлением правительства РФ №354;
законом «О защите прав потребителей»;
Жилищным кодексом РФ.

Согласно этим правовым актам, домофон входной двери входит в состав общего имущества многоквартирного дома. По закону оплата домофона должна входить в состав счета за содержание общего имущества.

Однако на практике часто идет дополнительной графой в коммунальных счетах , то есть ежемесячно с каждой квартиры удерживается определенная денежная сумма.

В то же время, зачастую собственники сами виноваты в том, что им начисляются оплата за обслуживание домофона. Распространена ситуация, когда собственники при установке домофона заключают отдельный договор, предусматривающий ежемесячную абонентскую плату за обслуживание домофона.

То есть, если между собственниками и компанией, установившей домофон, заключен договор на обслуживание , то абонентская плата учитывается в отдельной статье коммунальных счетов.

Условия договора должны соблюдаться обеими сторонами, поэтому взимание оплаты за обслуживание устройства абсолютно правомерно.

Таким образом, правомерность платы за домофон зависит от наличия или отсутствия договора , заключенного между жильцами и отдельной обслуживающей организацией.

О том, кому и куда жаловаться на управляющую компанию, вы можете узнать из нашей .

За что взимается?

Домофон, установленный на входной двери, потребляет электроэнергию , которая учитывается в счетах за содержание . В случае исправности устройства никаких других отдельных расходов на его обслуживание фирма-подрядчик или управляющая компания практически не несет.

Единственное, на что могут уйти деньги, уплачиваемые собственниками квартир, это гипотетический ремонт в случае поломки устройства либо техобслуживание с помощью обхода специалистами.

При обслуживании домофона компания-исполнитель должна составлять акты о выполнении техобслуживания , что довольно редко встречается.

Если обслуживающая организация не готова предоставить такие акты жильцам, то те могут поднять вопрос о неисполнении компанией условий договора.

От чего зависит сумма?

Размер платы за домофон зависит от договора обслуживания, заключенного между собственниками и обслуживающей организацией.

Оплата может тарифицироваться в зависимости от площади жилого помещения либо быть поквартирной , поэтому сумма может различаться у разных собственников в одном подъезде или быть одинаковой.

Надо ли платить ежемесячно?

Почему мы платим за домофон ежемесячно?

Если в счетах за коммунальные услуги начисляется ежемесячная абонентская плата за обслуживание домофона, то платить все же придется, чтобы избежать пеней и штрафов.

В то же время собственникам следует выяснить, законно ли такое начисление .

Если нет трубки аппарата

Если договор заключен, то оплачивать домофон придется даже в тех случаях, когда в квартире нет трубки .

Домофон - это не только средство дистанционного доступа в подъезд из квартиры (трубка), но и сложное электронно-механическое устройство, устанавливаемое на входную дверь и используемое жителями и гостями ежедневно.

Так что при наличии соответствующего договора платить за домофон придется даже в тех случаях, когда трубка в квартире отсутствует или «отрезана».

Какие нормы температуры в квартире в отопительный сезон по СанПин? найдете на нашем сайте.

При сломанном домофоне

Совершенно другая ситуация складывается тогда, когда по техническим причинам долгое время, а денежные средства за обслуживание устройства начисляются.

Необходимость оплаты зависит от содержания договора на обслуживание, однако собственники вправе потребовать перерасчета за непредоставленную и оплаченную услугу.

В случае отказа обслуживающей организации произвести перерасчет, собственники могут обратиться в суд и с большой долей вероятности выиграть дело.

В отъезде

Некоторые задаются вопросом: «Обязан ли я платить за домофон, если в квартире не проживаю?».

Как отказаться от домофона в квартире?

В случае, если собственник желает отказаться от домофона единолично, ему обязательно следует обратиться в обслуживающую организацию с уведомлением об отказе от домофонного устройства . В таком случае домофонная трубка в квартире будет отключена.

Начисление платежей за домофон зависит от воли обслуживающей организации и условий договора. Некоторые из компаний идут навстречу собственникам и исключают из их платежек пункт об оплате обслуживания, другие оставляют пункт об оплате и начисляют пеню за неоплаченные услуги .

Взыскание средств с собственника квартиры может проходить только в судебном порядке, никаких препятствий для доступа в подъезд собственнику со стороны организации быть не должно.

Как написать заявление?

Для того, чтобы отказаться от домофона, собственник имеет право написать заявление об отказе. Данный документ должен содержать адрес, ФИО собственника и просьбу об отключении домофона в индивидуальном порядке. Заявление посылается заказным письмом на адрес обслуживающей организации.

Заявления об отказе от оплаты домофона.

Можно ли сохранить домофонный ключ после отказа?

Обслуживающая организация не вправе препятствовать свободному доступу собственника к жилому помещению, к тому же ключ является собственником жильца, уже оплаченным ранее.

Так что домофонный ключ останется у хозяина квартиры даже после того, как тот откажется от домофона.

Требование о возврате домофонных ключей обслуживающей организации является незаконным и может быть проигнорировано собственником.

Подводя итоги, хочется заметить, что главной проблемой собственников жилья остается низкий уровень юридической грамотности.

Именно из-за него возникают коллизии, когда жильцы платят за непредоставленные услуги либо, наоборот, отказываются следовать абсолютно законным требованиям и оплачивать необходимые начисления.

Для того, чтобы узнать, законна или незаконна плата за домофон, нужно всего лишь узнать, существует ли договор на его обслуживание между жильцами и соответствующей организацией.

О том, насколько законна оплата домофона , вы можете узнать из видео:

144 комментария

Из года в год мы исправно платили абонплату за домофон, и все было нормально. Но потом домофонщики вдруг решили, что они самые умные и притворились, будто бы оплаты за последние полгода не было.

Жильцы, у которых сохранились квитанции, побежали доказывать факт оплаты. А вот у меня даже и квитанций нет. Я-то через интернет платил. Я, конечно, пытался что-то там распечатать и кому-то там показать, но… они либо не слышат, либо не хотят слышать. В итоге мне все надоело, и я решил не платить, пока они там у себя сами не разберутся.

И вот однажды мне звонит знакомый и сообщает, что у меня домофон не работает (просто не звонит в квартиру). При попытке набора номера, все сбрасывается, звучит сигнал ошибки и на индикаторе появляется надпись «Err».

Я пришел к выводу, что причина тут может быть только одна - это домофонщики таким оригинальным образом отключают домофон за неуплату (они могут сделать это для одной квартиры).

Вообще, конечно, могут быть и другие причины, но я-то точно знаю, почему мой домофон не работает. Видимо, они считают, что я должен дважды оплачивать одну и ту же услугу.

Интересно, что я по-прежнему мог заходить в подъезд с помощью своего комплекта ключей. Нельзя только открыть дверь, нажав кнопку на трубке. Если приходят гости, надо спускаться вниз и открывать вручную.

Понятно, что в данной ситуации обращаться в компанию, обслуживающую домофон, не имеет смысла. Пришлось разбираться самому, как он включается.

Давайте сначала определимся, почему домофон может не работать:

Отключили вызов в вашу квартиру (при наборе номера квартиры звучит ошибка). Вам нельзя позвонить с улицы и вы, соответственно, не можете открыть входную дверь, нажав кнопку у себя в квартире. Наиболее распространенный вариант.
Удалили ваши ключи из памяти домофона. В этом случае вы не можете попасть в подъезд с помощью своих ключей-таблеток. Ключи остальных жильцов работают как всегда. Обычно так не делают, но случаи бывали.
Какие-либо технические неисправности блоков, обрывы проводов (умышленные или нет), акты вандализма и т.д. Эти случаи всегда очень индивидуальны и в этой статье рассматриваться не будут.

Посмотрим, что можно сделать на примере домофона Визит.

Если не проходит вызов в вашу квартиру

Скорее всего, это сделала так называемая «домофонная мафия», чтобы заставить вас платить за навязанную ранее услугу. Делают они это прямо не заходя в подъезд, изменяя настройки домофона с помощью мастер-ключа.

Но это, к счастью, легко поправимо.

Итак, чтобы подключить отключенный домофон Vizit, действуем следующим образом.

Вот и все!

Убеждаемся, что домофон удалось разблокировать (вызов в квартиру работает), и возвращаем перемычку на плате БУД на место. А то домофонщики пропалят ваши манипуляции и придумают какую-нибудь другую каверзу.

Еще раз, без лишних комментариев. Для включения вызова набираем:

#999 1 8 00# 1 *

Вместо 00 нужно подставить номер своей квартиры. Потом вернуть перемычку в режим «WORK», закрыть крышку и тихо уйти.

Что делать, если не работает ключ

Это опять же проделки «домофонной мафии». Они просто стирают из домофона информацию о ваших ключах и все.

Проблему можно решить двумя способами:

попросить у соседей один из ключей и пойти сделать пару-тройку копий для себя и членов своей семьи. По городу полным-полно умельцев, оказывающих такую услугу. Преимущество данного метода в том, что вас уже больше никогда не отключат;
снова записать все ваши ключи в память домофона. Для этого опять потребуется доступ к блоку управления (БУД), чтобы переключить его в режим программирования (как это делается, читаем чуть выше).

Независимо от того, какой способ вы выбираете, действуем следующим образом.

Вскрываем БУД, ставим перемычку в положение PRG, идем вниз и переводим домофон в режим сервисных установок:

#999 (дважды прозвучит сигнал) 1 (одиночный писк) 3 (снова писк) НОМЕРКВАРТИРЫ#

После того, как введен номер квартиры и решетка (если номер 3-значный, то решетку нажимать не надо), должен прозвучать одиночный сигнал. Это означает, что все ОК, память свободна и готова к записи ключа. Если же вы услышите четыре сигнала подряд, и на индикаторе загорится слово «FULL» - значит, записать ключи не получится, придется сначала очистить память.

После одиночного звукового сигнала прикладываем ваш ключ к считывателю. Вы должны услышать двойной писк и на индикаторе увидеть надпись «YES» . Значит, ваш ключ успешно записался в память. Прикладываем следующий ключ, потом - следующий и т.д.
Когда ключи закончатся, обязательно нажать звездочку * (это чтобы все настройки сохранились). И также обязательно вернуть перемычку обратно, чтобы скрыть следы вмешательства.

Точно также можно добавить еще один ключ. Допустим, вы хотите, чтобы ваш друг мог беспрепятственно заходить в подъезд, используя ключ от своего дофомона Визит. В таком случае можно просто войти в режим записи ключей, как описано выше, и добавить его ключ. Все ранее записанные ключи сохранятся (т.е. записывать каждый раз все ключи с самого начала не нужно).

Как видите, нет ничего проще, чем самому подключить домофон, который был отключен за неуплату. Достаточно скачать инструкцию () и внимательно прочитать, что там написано. Можете, например, задать свой индивидуальный код, который будет открывать домофон без ключа. Или можете записать свой собственный мастер-ключ, чтобы каждый раз не лазить в ящик и не переставлять перемычки на плате:)

P.S. Мне одному кажется странным, что весь наш дом должен платить кому-то за какое-то мифическое обслуживание? Я, например, вообще ни разу не видел, чтобы кто-то проводил какие-то работы с нашим домофоном (ну там, смазывал чего-нибудь, регулировал, красил).

А самое странное, что какая-то шаражкина контора считает себя вправе препятствовать людям попадать к себе домой. Еще мне непонятно, на каком таком основании они вообще вмешиваются в работу домофона? Он принадлежит жильцам нашего подъезда, мы его покупали за свои деньги, так что не надо в него пальцы сувать.

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

Апатитский городской суд Мурманской области в составе:

председательствующего судьи Воробьева Н.С.,

при секретаре Пошиной И.А.,

с участием

истца Яковлевой Н.С.,

представителя ответчика Шаронова В.Ю.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Яковлевой Натальи Сергеевны к обществу с ограниченной ответственностью «Домофон-Сервис» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

Яковлева Н.С. обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Домофон-Сервис» (далее - ООО «Домофон-Сервис» о защите прав потребителей.

В обоснование требования указывает, что в ООО «Домофон-Сервис» незаконно отключило переговорное устройство в ее квартире. При этом указывает, что никаких уведомлений от ООО «Домофон-Сервис» о наличии задолженности по оплате услуг она не получала. Кроме того указывает, что ООО «Домофон-Сервис» не является собственником данного оборудования, а обслуживающей организацией, отвечающей за техническую исправность домофона.

Она обращалась в письменной форме к ООО «Домофон-Сервис» с просьбой разъяснить их действия по незаконному отключению переговорного устройства в ее квартире, также просила предоставить ей информацию о проведенных работах по техническому обслуживанию домофона (график работ, наряд-заказы на техническое обслуживание, расчет стоимости работ). Менеджер офиса приняла ее обращение, устно сообщила, что передаст его директору, но отказалась проставить входящий номер на ее экземпляре. Не получив ответа в десятидневный срок, она направила заказное письмо в адрес ответчика, которое через месяц вернулось в ее адрес с пометкой об истечении срока хранения. Считает, что поскольку в предоставлении информации ООО «Домофон-Сервис» ей было отказано, действия ответчика подпадают под действия статьи 14.8 Кодекса Российской Федерации, предусматривающей ответственность за нарушение прав потребителей.

Отмечает, что система домофона является автономной, а ООО «Домофон-Сервис» является лишь организацией, осуществлять техническое обслуживание данного устройства, таким образом, ООО «Домофон-Сервис» не оказывает какие-либо услуги потребителям, а лишь взимает плату с жильцов, как страховку от поломки, следовательно ответчик не имел права отключать переговорное устройство (домофона) в ее квартире.

Считает, что домофон, как оборудование, находящееся в многоквартирном доме и обслуживающее более одного помещения (квартиры), полностью отвечает признакам общего имущества в многоквартирном доме, и обязанность по заключению договора на техническое облуживание домофона, как общего имущества, возлагается на управляющую компанию. В их многоквартирный дом перешел на баланс в УК «<.....>», с уже установленным домофоном.

Отмечает, что внесение ООО «Домофон-Сервис» в договор с жильцами пункта об отключении за неуплату оборудования, собственником которого оно не является, нарушает ее права, как потребителя. Таким действия ООО «Домофон-Сервис» подпадают под действия статьи 14.8 Кодекса Российской Федерации, предусматривающей ответственность за нарушение прав потребителей.

Ссылаясь на положения статей , Жилищного кодекса Российской Федерации, разъяснения, содержащиеся в Письмах Минрегионразвития Российской Федерации от № 8055-14/ИБ-ОГ «О разъяснении норм жилищного законодательства», № 30665-ИБ/14 от, просит суд привлечь ООО «Домофон-Сервис» к административной ответственности, обязать подключить незаконно отключенное переговорное устройство в ее квартире, а также взыскать с ответчика в ее пользу судебные расходы по оплате государственной пошлине в размере <.....>.

Истец в судебном заседании поддержала исковые требования по основаниям, изложенным в иске. Дополнительно пояснила, что договор с ООО "Домофон Сервис" на техническое обслуживание домофонной системы она заключала в, но экземпляр, который находится у нее на руках не подписан сторонами. Представленный ответчиком договор от содержит не ее инициалы и подпись. Несмотря на это она в течение нескольких лет производила оплату за услуги по техническому обслуживанию домофона. Однако ООО "Домофон Сервис" услугу по обслуживанию домофонной системы оказывает некачественно. Впоследствии узнав о незаконности услуг, оказываемых ответчиком, перестала производить оплату с. В ООО "Домофон Сервис" было произведено отключение ее домофонной трубки от домофонной системы в связи с наличием задолженности. При этом никаких уведомлений об отключении ответчик в ее адрес не присылал. Представленное ответчиком суду уведомление об отключении и акт об отключении являются несуществующими, поскольку она их не получала. Полагает, что ответчик незаконно оказывал услугу по техническому обслуживанию и взимал за нее плату. Считает домофон своей собственностью, в связи с чем ответчик не имел правовых оснований для его отключения.

Ответчик в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом. Доверил представление своих интересов представителю по доверенности Шаронову В.Ю.

Представитель ответчика Шаронов В.Ю. исковые требования истца не признал. При этом пояснил, что ООО «Домофон Сервис» на основании договора на обслуживание замочно-переговорных устройств, заключенного между обществом и истцом, осуществляет обслуживание замочно-переговорных устройств в подъезде истца, а именно: поддерживает обслуживаемое ЗПУ в исправном техническом состоянии; осуществляет за свой счет ремонт, наладку и замену отдельных узлов и деталей ЗПУ, вышедших из строя вследствие естественного технического износа при условии соблюдения Правил пользования абонентами. Указанная работа выполняется квалифицированными и прошедшими специальную подготовку специалистами (работниками предприятия). Расходы организации на обслуживание оборудования, установленного в подъезде истца, за период с по составили <.....>, что подтверждается представленным перечнем произведенных работ по обслуживанию ЗПУ. Полагает, что при данных обстоятельствах, предоставление их организацией услуг носит реальный характер, существование ее организации экономически обосновано и общественно полезно. Считает доводы истца о законодательном запрете на взимание платы за обслуживание домофонной системы, несостоятельными. Домофонная система является общей собственностью жильцов, а ООО «Домофон–Сервис» с жильцами заключен договор на его техническое обслуживание, который является платной услугой. При этом техническое обслуживание домофонной системы не включено в плату за содержание и обслуживание общего имущества многоквартирного дома и не осуществляется управляющей компанией; оборудование домофона не включено в установленном порядке в состав общего имущества многоквартирного дома, следовательно, в настоящее время не является общим имуществом дома. Ограничить или ущемить право собственности истца ООО «Домофон Сервис» не могло, поскольку истец не обладает правом личной собственности на все оборудование домофона, ее доля не выделена в натуре. Ссылку истца о несоблюдении порядка отключения ее квартиры от домофонной системы считает необоснованной. Указывает, что в начале истцу было направлено уведомление о наличии задолженности с расчетом долга, после чего истец обратилась с заявлением, датированным, и потребовала не отключать ее квартиру от домофона, т.е. именно наличие уведомления о наличии задолженности побудило истца написать указанное заявление. Полагает, что желание истца получить услугу, не оплатив ее стоимость, носит неправовой характер, поскольку при наличии у истца задолженности по оплате за пользованием домофоном, ООО «Домофон Сервис» было вправе приостановить оказание услуги технического обслуживания домофона.

Из представленного суду договора от следует, что ООО «Домофон Сервис» обязуется осуществлять техническое обслуживание замочно-переговорного устройства (в состав которого входит электромагнитный замок), установленного в квартире 40 в подъезде жилого дома Абонента, а тот в свою очередь, согласно договору, ежемесячно оплачивает, внося на счет или в кассу исполнителя абонентскую плату за оказываемые услуги.

Абонент обязуется перечислять абонентскую плату в соответствии с условиями настоящего договора, относится бережно к установленному ЗПУ; незамедлительно извещать Исполнителя о неисправностях в работе ЗПУ (п. <.....> договора). Исполнитель обязуется: поддерживать обслуживаемое ЗПУ в исправном техническом состоянии; осуществлять за свой счет ремонт, наладку и замену отдельных узлов и деталей ЗПУ, вышедших из строя вследствие естественного технического износа при условии соблюдения Правил пользования абонентами; кодирование ключей, брелоков ЗПУ (п. <.....> договора).

Пунктами <.....> договора установлено, что абонентская плата за оказываемое техническое обслуживание ЗПУ по настоящему договору составляет <.....> рублей – для квартиры с переговорной трубкой. Оплата производится ежемесячно, до <.....> числа месяца, следующего за расчетным.

В соответствии с пунктом <.....> договора в случае задержки оплаты исполнитель имеет право отключить абонента от системы ЗПУ. Повторное подключение производится после полной оплаты задолженности (предъявления квитанции об оплате) и оплаты повторного подключения по тарифу исполнителя.

Из перечня выполненных работ по обслуживанию замочно-переговорного устройства по адресу: следует, что за период с по ООО «Домофон Сервис» производилась проверка работоспособности ЗПУ согласно регламенту работ, замена блока вызова домофона, устранение обрыва магистрали кабеля, сварочные работы по укреплению стойки двери в районе магнита, фиксация и регулировка якоря магнита, замена доводчика, на основании поступивших заявок жильцов (л.д. <.....>).

Согласно справке, представленной ООО «Домофон Сервис» по состоянию на у Яковлевой Н.С. имеется задолженность по абонентской плате по договору за период с по в сумме <.....> (л.д. <.....>).

Сотрудниками ООО «Домофон Сервис» было произведено отключение абонента (истца) от замочно-переговорного устройства (), о чем составлен соответствующий акт (л.д. <.....>). Доказательств не получения письменного уведомления истцом о наличии задолженности и отключении, в нарушение ст. истцом не представлено.

При таких обстоятельствах отказ истца с оплачивать абонентскую плату за обслуживание системы домофон правомерно был расценен исполнителем услуг ООО «Домофон Сервис» как нарушение договорных обязательств, вследствие чего ООО «Домофон Сервис», руководствуясь пунктом <.....> договора от, обоснованно отключило истцу переговорное устройство.

Наличие задолженности у истца перед ООО «Домофон Сервис» по оплате за техническое обслуживание системы ограниченного доступа по договору на обслуживание замочно-переговорных устройств от свидетельствует об отсутствии у ООО «Домофон Сервис» обязанности по подключению в квартире истца переговорного устройства.

Доводы истца о том, что в результате незаконного отключения она лишена возможности пользоваться принадлежащим ей имуществом – трубкой от домофонной системы, суд находит несостоятельным, поскольку установлено и не оспаривалось истцом, что у нее имеется магнитный ключ от входной двери в подъезд, на выходе имеется кнопка и истец имеет возможность беспрепятственно пользоваться указанным оборудованием.

Довод истца о незаконности включения ответчиком в договор от пункта <.....>, предусматривающего право ООО «Домофон Сервис» производить отключение абонента от системы ЗПУ в случае задержки оплаты, суд считает несостоятельным, поскольку стороны свободны в определении условий договора, в том числе условий оплаты. Также не принимается судом и довод истца о незаконности отключения системы домофона при наличии задолженности.

Утверждение истца о том, что действия ООО «Домофон Сервис» по взиманию платы за обслуживание замочно-переговорного устройства, незаконны, поскольку обслуживание данного имущества входит в перечень и стоимость работ по содержанию общего имущества и является обязанностью управляющей компании, суд полагает необоснованным, по следующим основаниям.

Положения статьи Жилищного кодекса Российской Федерации устанавливают, какое имущество относится к общему имуществу собственников многоквартирного дома.

В силу ч. 1 ст. 39 Жилищного кодекса Российской Федерации собственники помещений в многоквартирном доме несут бремя расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме.

Согласно части 2 статьи Жилищного кодекса Российской Федерации плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя: плату за содержание жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, тепловую энергию, потребляемые при содержании общего имущества в многоквартирном доме, а также за отведение сточных вод в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме; взнос на капитальный ремонт; плату за коммунальные услуги.

Собственники жилых домов несут расходы на их содержание и ремонт, а также оплачивают коммунальные услуги в соответствии с договорами, заключенными, в том числе в электронной форме с использованием системы, с лицами, осуществляющими соответствующие виды деятельности (ч. 3 ст. Жилищного кодекса Российской Федерации).

Согласно статье Жилищного кодекса Российской Федерации при выборе управляющей организации общим собранием собственников помещения в таком доме заключается договор управления на условиях, указанных в решении данного общего собрания.

В договоре управления многоквартирными жилыми домами в числе прочих условий должны быть предусмотрены состав общего имущества многоквартирного дома, в отношении которого будет осуществляться управление, перечень услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и порядок изменения такого перечня (п. 3 ст. Жилищного кодекса Российской Федерации).

На основании пункта 1 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме состав общего имущества, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от № 491 состав общего имущества определяется собственниками помещений в многоквартирном доме – в целях выполнения обязанности по содержанию общего имущества.

Пунктом 7 Правил определено, что в состав общего имущества включается внутридомовая система электроснабжения, состоящая из вводных шкафов, вводно-распределительных устройств, аппаратуры защиты, контроля и управления, коллективных (общедомовых) приборов учета электрической энергии, этажных щитков и шкафов, осветительных установок помещений общего пользования, электрических установок систем дымоудаления, систем автоматической пожарной сигнализации внутреннего противопожарного водопровода, грузовых, пассажирских и пожарных лифтов, автоматически запирающихся устройств дверей подъездов многоквартирного дома, сетей (кабелей) от внешней границы, установленной в соответствии с пунктом 8 настоящих Правил, до индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета электрической энергии, а также другого электрического оборудования, расположенного на этих сетях.

Из системного анализа приведенных норм следует, что законодатель наделил собственников жилых помещений правом не только определять состав общего имущества такого дома, но и определять размер месячной платы за содержание и ремонт жилого помещения, который утверждается общим собранием собственников жилых помещений многоквартирного дома с учетом состава тех работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества, которые определены договором управления.

Управление многоквартирным домом на основании договора управления многоквартирным домом от осуществляет ООО «Управляющая Компания «<.....>».

Согласно пункту <.....> раздела <.....> управляющая организация приняла на себя обязанность оказывать услуги по содержанию и выполнять работы по ремонту общего имущества собственников помещений многоквартирного дома в соответствии с Приложениями к настоящему договору, отвечающие параметрам качества и соответствующие уровню их оплаты.

Между тем ни Перечень работ и услуг по содержанию и техническому обслуживанию общего имущества в многоквартирного дома (Приложение) ни Состав и периодичность работ и услуг по содержанию, техническому обслуживанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирного дома (Приложение) не содержат указаний на работы по техническому обслуживанию замочно-переговорного устройства (поддержание ЗПУ в исправном техническом состоянии, осуществление ремонта, наладки и замены отдельных узлов и деталей ЗПУ, вышедших из строя вследствие естественного технического износа). Указаний на наличие в составе общего имущества многоквартирного дома автоматически запирающихся устройств дверей подъездов многоквартирного дома или систем контроля доступа в многоквартирный дом (домофон) договор управления не содержит.

Следовательно, работы по техническому ремонту обслуживанию и ремонту системы домофона в многоквартирном доме не учтены при определении размера общей стоимости услуг по содержанию и ремонту общего имущества, а их стоимость не включена в состав размера месячной платы за содержание и ремонт жилого помещения.

При этом суд учитывает, что на дату введения дома в эксплуатацию, его подъезды не были оборудованы домофонными системами, следовательно, последние не могут относиться к общему имуществу собственников такого дома, а решение общего собрания о включении домофона в состав общего имущества дома и включении расходов на обслуживание домофона в состав общего имущества дома, не принималось.

Указание истца на то обстоятельство, что из-за ненадлежащего оказания ООО «Домофон Сервис» услуг по обслуживанию системы домофона, она законно прекратила производить платежи по договору, судом отклоняются. Поскольку Яковлева Н.С. об изменении или расторжении договора от, заключенного с ООО «Домофон Сервис» в порядке статьи Гражданского кодекса Российской Федерации, не заявляла, соглашения о его расторжении сторонами не достигнуто, следовательно, указанный договор продолжает действовать, и истец должна нести обязательства по оплате работ, связанных с обслуживанием домофона, перед ответчиком.

Согласно статье Гражданского процессуального кодекса РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. Поскольку в удовлетворении требований истца отказано в полном объеме, судебные расходы также не подлежат удовлетворению.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. – Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Судебная практика по применению нормы ст. 432 ГК РФ